Menjalin hubungan baik dengan cara pelanggan adalah cara terbaik mempertahan pelanggan untuk terus membeli produk dan jasa yang Anda tawarkan.
Anda harus tulus dalam memberikan layanan ini, sehingga anda tidak merasa jenuh dan lelah.
Pelanggan yang merasa diperhatikan, semakin dekat dengan anda dan menjadi pelanggan setia. Sehingga bisnis online anda akan lebih cepat berkembang dan mendatangkan banyak keuntungan finansial.
Ada 3 tips sederhana bagaimana kita bisa mendongkrak omset penjualan online:
1. Ciptakan kesan kalau bisnis anda sangat kredibel, profesional dan berkualitas. Caranya bisa dengan membangun situs yang menarik dengan konten bermanfaat. Jadi di dalam situs anda tidak melulu menampilkan penawaran produk dan jasa anda.
Tampilkan sisi lain dari kelebihan situs anda yang bisa dimanfaatkan oleh pengunjung. Guna menjalin hubungan yang baik untuk pelanggan dan calon pelanggan, anda bisa menciptakan forum supaya mereka bisa saling bertukar informasi dengan pelanggan lainnya.
Anda juga bisa membuat forum atau grup di berbagai media jejaring sosial, misalnya di grup facebook.
2. Ciptakan komunikasi yang baik melalui berbagai media, misalkan live chat, telepon, SMS, email dan lain sebagainya.
Berikan pelayanan prima saat ada pelanggan bertanya, bahkan melayangkan keluhan atas layanan anda. Jangan anggap pelanggan yang menyampaikan keluhan sebagai musuh anda. Tapi anggap mereka sebagai pelanggan yang peduli atas bisnis anda. Terkadang anda akan belajar banyak dari para pelanggan yang melakukan komplain.
3. Mempertahankan pelanggan terkadang lebih sulit, daripada mendapatkan pelanggan baru, jadi anda harus rajin dalam memberikan perhatian khusus kepada para pelanggan setia anda. Tujuannya supaya mereka tetap menggunakan dan membeli produk atau jasa yang Anda jual.
Lakukan pendekatan emosional dengan memberikan hadiah pada momen-momen tertentu. Pelanggan setia adalah aset potensial yang wajib Anda jaga.
Bila tidak bisnis anda bisa saja mengalami penurunan omset penjualan. Secara otomatis akan berdampak pada semakin sedikitnya margin keuntungan yang anda terima.
Saya harap Anda sudah mencoba beberapa tips sederhana diatas untuk meningkatkan omset penjualan bisnis online Anda
Sumber : http://kayadaribisnisinternet.com/
Ingin tahu bgm cara saya menjadikan Internet sebagai sumber income baru dan ingin belajar dengan dipandu langsung oleh Guru Internet Marketing saya?
Pilih salah satu tema internet marketing sesuai dengan kebutuhan Anda.
1. Bagaimana cara mendapatkan pasif income jutaan rupiah/bulan dg menjual jasa (hobi&keahlian) secara online - > klik di Sini!
2. Bagaimana cara berjualan produk fisik secara online dengan omset ratusan juta rupiah setiap bulan -> klik di Sini!
3. Bagaimana cara mendapatkan ribuan dollar dengan mempromosikan produk milik orang lain di clickbank -> klik di Sini!
Tidak ada komentar:
Posting Komentar